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【实习访谈】职场预备战
2016-11-29 00:00  

为了能让同学们更好的了解职场生活,2016年11月6日,国际学院记者团的小记者去采访了现在正在大连瑞诗酒店实习的2013级旅游管理的叶晨淇学长。

叶晨淇学长目前在酒店担任行李员一职,行李员的主要工作就是负责在酒店门口迎接客人,为客人搬运行李,以及为客人指引附近餐厅、停车场的路线等等,所以有许多实习过程中的经历体验想与大家分享。实习结束后,学长将赴澳深研,继续学习深造。下面就让我们一起走进这次采访吧!

1.Q:实习之前,你都需要做哪些准备呢?

A:我觉得端正自己的态度是最重要的,酒店的工作并不轻松,需要你能够忍受疲惫,有吃苦耐劳的精神。尤其是当我刚刚进来实习工作的时候,感到非常地辛苦,甚至比自己想象的还要更加劳累,跟在学校的生活有着很大的不同。酒店工作需要你能够快速的调整自己的心态,尽快的适应这种生活节奏,这样才能让自己更好更快的投入到工作之中去。

2.Q:请问学长觉得实习过程之中,最困难的事情是什么呢?那你该如何去克服呢?

A:最困难的事情可能就是与客人进行沟通交流,有时候你需要充分照顾到客人的情绪,你甚至需要通过客人们的眼神或者面部表情来体会客人的心态,以便于更好的帮助到他们。就比如我担任的是行李员这一工作,经常会有一些外国客人来到酒店,有时候你就不仅仅是帮他们搬运行李,还需要带他们去寻找附近餐厅、咖啡厅、银行等等,每当这时候,英语就成了交流沟通中必不可缺的一部分了。

3.Q:对目前得工作环境满意吗,对未来有什么计划吗?

A:对现在的工作环境感到比较满意,我刚刚申请了三所属于“澳洲八大”的学校,目前已经被莫纳什大学录取,因为另外两所大学需要实习成绩和毕业论文的成绩,所以等到实习结束我就会继续申请另外两所大学。未来还是希望自己能够继续学习、读研,能够更加充实自己。

4.Q:请问您觉得大学的生活跟工作的生活有什么不同呢?

A:我觉得大学生活跟工作生活还是有很大区别的,实习其实就算是踏入社会的道路了。大学时,你只需要每天努力学习,生活比较丰富、愉快,可以很好的跟老师同学相处。但是工作以后,生活会变得比较枯燥,每天都有各种各样的矛盾麻烦发生,还需要跟不同的人打交道,与你的上司、领导,与你的同事相处。但是我觉得这却是一种历练,一种成长。

5.Q:学长对现在正在大学学习的学弟学妹们有什么建议吗?

A:我觉得大学就是一个可以不断丰富和提高自己的地方,趁着现在还年轻的时候,一定要好好的学习、读书,一定要把英语学好,因为在你以后的生活中,英语绝对占据非常重要的地位,像在我的工作中,经常与许多外国客人打交道,有时需要为他们提供帮助,就比如曾经我有一位同事,因为英语非常不好,导致他不能很好的与客人进行沟通而引起客人的不满、投诉,所以学好英语真的很重要。大学真的是人生一笔非常宝贵的财富,希望学弟学妹们能好好珍惜大学生活,真正获得许多的收获。

学长作为一名刚刚步入职场的大学生,为学弟学妹们分享了许多自己的经验心得,希望能让大家更好的了解职场生活。非常感谢学长接受我们这次的采访,希望学长不管在以后的出国学习生活中还是工作生活中,都能保持良好的心态,一直努力下去,变得更加优秀!

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